Правила

I. Основные положения

1.1. Настоящие правила купли и продажи (далее именуемые Правилами) определяют права, обязанности и ответственность лица, приобретающего товар в интернет-магазине www.alikante.com (далее — Покупатель) и ЗАО «AMARIVUS» (далее — Продавец) по отношению друг к другу. Покупая товары в интернет-магазине, Покупатель соглашается с применением настоящих Правил.

II. Заключение договора

2.1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным с того момента, когда Покупатель, сформировав корзину товаров в интернет-магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с настоящими Правилами, нажимает кнопку «Заказать», и действует до полного исполнения обязательств по договору, В тех случаях, когда Покупатель не согласен с Правилами или определенной их частью, он не должен оформлять заказ.

III. Права и обязанности Продавца

3.1. Права Продавца:

3.1.1. Если Покупатель пытается нанести вред работе или стабильному функционированию интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец может без предварительного предупреждения ограничить, приостановить (прекратить) его доступ к интернет-магазину и не несет ответственности ни за какие убытки Покупателя, понесенные по этой причине.

3.1.2. Продавец имеет право на определенное или неограниченное время прекратить работу интернет-магазина без отдельного предупреждения и не несет ответственности ни за какие убытки Покупателя, понесенные по этой причине.

3.1.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить настоящие Правила и опубликовать новые измененные Правила на сайте интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента публикации и распространяются на все сделки, заключенные после публикации.

3.1.4. Продавец имеет другие права, предусмотренные Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

3.2. Обязанности Продавца

3.2.1. Продавец обязуется приложить все усилия, чтобы создать условия Покупателю правильно воспользоваться услугами, предоставляемыми интернет-магазином. Продавец не дает никаких гарантий, что интернет-магазин будет действовать непрерывно, или что передача данных будет осуществляться без ошибок. Продавец не несет ответственности ни за какие убытки Покупателя, связанные с неполадками в работе интернет-магазина и / или  ошибками при передаче данных.

3.2.2. Если Продавец по причине важных обстоятельств не может предоставить Покупателю заказанный товар, он обязуется предложить аналогичный товар или вернуть заплаченные Покупателем деньги в течение 14 рабочих дней. В таком случае Продавец освобождается от ответственности за непредоставление товара.

3.2.3. Продавец обязуется соблюдать другие требования, установленные настоящими Правилами.

IV. Права и обязанности Покупателя

4.1. Права Покупателя:

4.1.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине, в соответствии с настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

4.1.2. Покупатель (потребитель) имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора купли-продажи с Продавцом, письменно уведомив об этом Продавца и вернув товар в течение 30 дней со дня его доставки. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи с Продавцом только в том случае, если товар качественный, не был поврежден, и его внешний вид существенно не изменился.

4.1.3. Покупатель может вернуть товар в любом магазине сети ALIKANTE, предварительно подключившись к своему аккаунту и распечатав счет. Возврат возможен и с помощью курьера – необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте или по телефону.

4.1.4. Покупатель имеет другие права, предусмотренные Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

4.2. Обязанности Покупателя

4.2.1. Покупатель обязан оплатить товар и доставку, а также заплатить другие платежи (если таковые указаны при заключении договора) и принять заказанные товары. Покупатель оплачивает товары через свой интернет-банк, куда отправляется ссылка из интернет-магазина (в случае, если между Продавцом и банком Покупателя заключен соответствующий договор), либо путем внесения платежа из любого другого банка на счет Продавца, указанный в «Реквизитах».

4.2.2. При изменении данных, которые Покупатель указал в регистрационной форме, Покупатель обязан немедленно их обновить.

4.2.3. Покупатель обязан подтвердить платежное поручение в интернет-банке Покупателя, куда отправляется ссылка из интернет-магазина (в случае, если между Продавцом и банком Покупателя заключен соответствующий договор), или произвести платеж из любого другого банка, и отдельным электронным письмом отправить Продавцу сообщение о произведенном платеже сразу после нажатия кнопки «Заказать». Если Продавец не получает информации о платеже, он имеет право считать, что Покупатель отказался от Договора купли-продажи. Выбранные Покупателем товары резервируются, и Продавец приступает к исполнению договора купли-продажи только после того, как от банка Покупателя или самого Покупателя получает сообщение о произведенном платеже за выбранные товары.

4.2.4. Положив товары в корзину, Покупатель может использовать не более одного купона скидок за одну покупку на сайте www.alikante.lt.

4.2.5. Покупатель обязуется соблюдать другие требования, установленные настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

V. Доставка товаров

5.1. На территории Литвы товары за счет Продавца или Покупателя доставляются указанной Продавцом курьерской компанией.

5.2. Точная цена доставки зависит от суммы заказа и местоположения Покупателя, поэтому окончательную сумму платежа автоматически рассчитает система. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или желание что-либо согласовать, обратитесь в службу поддержки клиентов по эл. почте info@alikante.lt

5.3. Обычно доставка товаров по указанному Покупателем адресу осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после полученной оплаты за товары и их перевозку, если товары находятся на складах Продавца. В праздничный период, в связи с возрастающим количеством доставляемых товаров, срок может быть продлен до 10 рабочих дней. Продавец не гарантирует, что товары во всех случаях будут доставлены в течение вышеуказанного срока, особенно если заказанных товаров нет на складах Продавца. Доставка товаров осуществляется по всей территории Литовской Республики, включая Куршскую косу.

5.4. Точная дата и время доставки товара указывается в электронном письме, которое Продавец отправляет Покупателю по адресу электронной почты, указанному Покупателем в регистрационной форме. Соответственно, Покупатель, заключая договор купли-продажи, обязуется ежедневно проверять указанный электронный почтовый ящик до тех пор, пока будет получено уведомление о доставке товаров.

5.5. В момент доставки товара Покупатель или, в определенных случаях, представитель Покупателя обязан вместе с представителем транспортной компании проверить состояние упаковки, количество, качество и ассортимент товаров.

5.6. Посте доставки товара по указанному Покупателем адресу, товар считается переданным, вне зависимости от того, был ли товар фактически принят Покупателем или любым другим лицом, принявшим товар по указанному адресу. Если в запланированный день доставки товар не был доставлен, Покупатель немедленно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки товара, информирует об этом Продавца. В противном случае Покупатель теряет право предъявлять Продавцу требования, связанные с недоставкой или просроченной доставкой товара.

VI. Возврат товаров

6.1. Если Покупатель (потребитель) отказывается от договора купли-продажи, как это предусмотрено в п. 3.2 Правил, возврат товара осуществляется за счет Покупателя, и деньги, которые Покупатель заплатил за товар, возвращаются в течение 14 рабочих дней с момента получения письменного сообщения Покупателя об отказе от договора купли-продажи.

6.1.1. Товар возвращается в оригинальной товарной и почтовой упаковке вместе с документами на товар. Перед возвратом товара Покупатель обязательно должен связаться с Продавцом по указанному телефону или эл. почте info@alikante.lt.

6.1.2. За надлежащую комплектацию и упаковку возвращаемого товара отвечает Покупатель. Если товар не укомплектован и (или) не упакован надлежащим образом, Продавец не принимает возвращаемый товар.

6.1.3. Товар не принимается обратно и в том случае, если ими пользовались и / или если он был поврежден, и / или если он потерял товарный вид (внешние изменения товара или его упаковки, необходимые для осмотра товара, не считаются существенными изменениями внешнего вида товара).

6.2. Если доставленный товар не соответствует качественным требованиям, или Покупателю (потребителю) не нравится форма, размер, цвет, модель или комплектация приобретенного товара (за исключением указанных в правовых актах товаров, которых Покупатель не может поменять (вернуть) только потому, что ему не нравится форма, размер, цвет, модель или комплектация), Покупатель имеет право вернуть товар и получить обратно заплаченные деньги.

6.3. Во всех случаях возврата Покупатель в первую очередь должен обратиться по указанным контактным адресам / телефонам и только после получения информации от менеджера магазина, осуществить возврат через курьера или принести товар в указанный магазин ALIKANTE. Если Вы возвращаете обувь в магазин, необходимо распечатать счет-фактуру (подключившись к своему аккаунту). Деньги за возвращенные товары перечисляются на указанный Вами счет в течение 10 дней.

VII. Совместная ответственность

7.1. Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных в регистрационной форме. Покупатель берет на себя ответственность за последствия указания в регистрационной форме неверных или неточных данных.

7.2. За нарушение договора купли-продажи, заключенного в ходе пользования интернет-магазином, стороны отвечают в установленном правовыми актами Литовской Республики порядке.

7.3. С учетом положений ч. 3 ст. 8 закона Литовской Республики «Об электронной подписи», Покупатель договаривается с Продавцом, что подтверждение действий Продавца в интернет-магазине  идентификационным кодом подключения к интернет-магазину имеет утвержденную ч. 1 ст. 8 закона «Об электронной подписи» юридическую силу электронной подписи (т. е. имеет такую же юридическую силу, как и подпись в письменных документах, и может быть использовано как доказательство в суде). Покупатель должен хранить данные подключения к интернет-магазину, не раскрывать их, обеспечить, чтобы данные были известны только ему самому, и данными мог пользоваться только он сам, и иным образом не создавать возможности другим лицам ознакомиться с этими данными или воспользоваться ими. При подозрении, что данные подключения могли стать известны другому лицу, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу. Кроме того, он обязан немедленно сообщить Продавцу о нарушении или раскрытии данных подключения к интернет-магазину. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель берет на себя полную ответственность за последствия таких действий.

7.4. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатель попадает на такие сайты по ссылкам, размещенным в интернет-магазине Продавца.

7.5. Продавец не несет ответственности за то, что изображение товаров в интернет-магазине по цвету, форме или другим параметрам не соответствует фактическому размеру, форме и цвету товара из-за особенностей монитора Покупателя.

VIII. Обработка персональных данных

8.1. Нажимая кнопку «Заказать», Покупатель подтверждает, что он и (или) его представители (Покупатель имеет согласие своих представителей) согласны предоставить Продавцу свои персональные данные, и не возражают против того, что Продавец будет обрабатывать предоставленные Покупателем и (или) его представителями персональные данные как для идентификации Покупателя и (или) его представителей, заключения и исполнения договоров (онлайн-торговли), так и для прямого маркетинга. Продавец заверяет, что персональные коды Покупателя (если он является физическим лицом) и его представителей не будут использоваться для прямого маркетинга.

8.2. Пометив галочкой «Подписку на рассылку», Покупатель подтверждает, что он и (или) его представители (Покупатель имеет согласие своих представителей) согласны с тем, что предоставленные Продавцу их персональные данные будут переданы выбранным Продавцом третьим лицам для прямого маркетинга, как описано в следующем предложении. Пометив галочкой «Подписку на рассылку», Покупатель сообщает, что он и (или) его представители (Покупатель имеет согласие своих представителей) согласны получать информационный и рекламный материал об услугах и товарах от Продавца и (или) выбранных Продавцом третьих лиц, по указанному в регистрационной форме адресу, и (или) другому адресу, предоставленному  Покупателем и (или) его представителями, и (или) СМС и (или) звонки на указанный номер мобильного телефона и (или) электронные письма.

8.3. Нажимая кнопку «Заказать», Покупатель подтверждает, что он (если Покупатель является физическим лицом) и его представители информированы о своем праве знать, какие их персональные данные обрабатываются Продавцом, каким образом они обрабатываются, требовать исправить, удалить их персональные данные или прекратить действия по обработке их персональных данных, если обработка данных осуществляется без соблюдения положений законодательства, отозвать свое согласие на обработку их персональных данных.

8.4. Нажимая кнопку «Заказать», Покупатель подтверждает, что он и его представители знают о своем праве отказаться предоставить свои персональные данные, но понимают, что персональные данные требуются для однозначной идентификации Покупателя и (или) его представителей при заключении, исполнении договоров (онлайн-торговле), и если Покупатель и (или) его представители не предоставят своих персональных данных и (или) не дадут согласия на их обработку для вышеуказанных целей, они не смогут заключить и (или) исполнить договор.

IX. Обмен информацией

9.1. Продавец отправляет все сообщения на адрес электронной почты, указанный Покупателем в регистрационной форме.

9.2. Покупатель отправляет все сообщения и вопросы Продавцу по указанным в интернет-магазине контактам (по телефону +370 651 21161 и эл. почте info@alikante.lt). Мы консультируем в рабочие дни с 8:30 до 16:30 ч.

X. Заключительные положения

10.1. Покупатель и Продавец договорились о том, что вся информация, содержащаяся на сайте интернет-магазина Продавца (включая, но не ограничиваясь: настоящие Правила, информацию о Продавце, предлагаемых товарах, услугах и их свойствах, порядке реализации права Покупателя отказаться от договора купли-продажи, предоставляемые Продавцом услуги по уходу за товаром и гарантии (если таковые имеются)) считается предоставленной Покупателю в письменном виде.

10.2. Все разногласия, вытекающие из договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом, или связанные с ним, решаются путем переговоров. Если договориться не удается, разногласия решаются в установленном правовыми актами Литовской Республики порядке.

Внесудебное разрешение спора

Если Вас не удовлетворяет подготовленный магазином alikante.lt ответ на письменную претензию, Вы можете подать заявление / жалобу, связанную с приобретенным в нашем интернет-магазине товаром, в Государственную службу по защите прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, эл, почта tarnyba@vvtat.lt, тел. 85 262 67 51, факс (85) 279 1466, сайт www.vvtat.lt (а также в территориальные подразделения Государственной службы по защите прав потребителей) — или заполнить форму заявления на платформе EGS https://ec.europa.eu/odr/.

10.3. Вся текстовая и графическая информация интернет-магазина www.alikante.lt защищена в установленном законом ЛР порядке и является интеллектуальной собственностью Продавца.